Obchodní podmínky / Website terms and conditions
Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1. Jsme Frutapura s.r.o., IČ : 283 64 538, se sídlem Praha 1, Haštalská 27, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 136.323. Spojení na nás hledejte v sekci „kontakty“.
1.2. Vlastníme a provozujeme internetovou stránku www.frutapura.cz. /dále jen „stránka“/
1.3. Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi námi jako prodávajícím a Vámi jako kupujícím ovoce a zeleninu v internetovém obchodě www.frutapura.cz a spolu s potvrzenou objednávkou tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Kupující je vázán VOP okamžikem odeslání objednávky, kterým stvrzuje, že se s nimi seznámil a že s nimi souhlasí.
1.4 Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy, které kupní smlouva neupravuje, zákonem č. 40 / 1964 Sb., občanským zákoníkem a zákonem č. 634 / 1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Je-li na straně kupujícího podnikatel, řídí se tyto vztahy podpůrně zákonem č. 513/1991 Sb., obchodním zákoníkem.
1.5. Pokud tyto VOP změníme, upozorníme Vás na stránkách a budete mít možnost se s nimi seznámit před odesláním Vaší objednávky. Nové VOP jsou závazné okamžikem odeslání Vaší objednávky.
2. Objednání zboží
2.1. Vyberte zboží z nabídky, řádně vyplňte objednávkový formulář a objednávku odešlete. Kupující má vždy možnost před odesláním objednávky zkontrolovat její obsah i cenu(včetně ceny za doručení zboží) a případně ji opravit. Kupující musí být plnoletý a k realizaci objednávky musí uvést pravdivé a úplné informace. (jméno, email, adresu doručení, telefon)
2.2. Po odeslání objednávky kupující obdrží od prodávajícího emailovou zprávu potvrzující její přijetí.
2.3. Na stránkách nelze objednat zboží v hodnotě menší než 550,- Kč vč. DPH.
3. Nedosažitelnost zboží
3.1. Čerstvé ovoce a zelenina je do České Republiky dováženo z celého světa. Nemůžeme nést odpovědnost za nepředvídatelné okolnosti, které mohou dodávky postihnout. Pokud taková okolnost nastane, budeme Vás informovat emailem a pokud to bude možné, navrhneme Vám možnost dodání náhradního zboží obdobného druhu a ceny. Pokud nám mailem dodání náhradního zboží potvrdíte, doručíme jej s Vaší objednávkou.
3.2. Pokud možnost dodání náhradního zboží nevyužijete, bude nedosažitelné zboží vyjmuto z Vaší objednávky.
4. Cena zboží
4.1. U každého zboží je vždy uvedena cena v českých korunách včetně DPH. Cena za dopravné je v objednávce uvedena zvlášť. Cena celého nákupu vč. dopravy je před odesláním objednávky kupujícímu potvrzena v objednávkovém formuláři. Cena je závazná potvrzením o doručení Vaší objednávky.
4.2. Odesláním objednávky kupující vyslovuje svůj souhlas s převzetím a zaplacením objednaného zboží.
4.3. Kupní cena je splatná při převzetí zboží, a to buď v hotovosti nebo platební kartou prostřednictvím platebního terminálu prodávajícího. Zřídí-li prodávající na webových stránkách internetového obchodu platební aplikaci, je kupní cena splatná při odeslání závazné objednávky.
4.4. Prodávající vystavuje kupujícímu řádný daňový doklad s položkovým uvedením cen veškerého dodaného zboží, event. dopravného.
5. Dodání zboží
5.1. Zboží je dodáváno pouze na území hlavního města Prahy na adresu uvedenou v objednávce. Kontaktujte nás, pokud máte zájem o dodávku mimo Prahu, budeme Vás informovat o individuální možnosti závozu.
5.2. Zboží přebírá osoba určená v objednávce v časovém intervalu, který jste v objednávce zvolili. Nebude-li na místě v určené době přítomná, lze zboží předat členu rodiny nebo jiné osobě na dané adrese, která je ochotna zboží převzít. Nebude-li na místě dodání zjištěna přítomnost uvedených osob, kontaktujeme Vás za účelem dohody o náhradním doručení (se zřetelem, že zboží se rychle kazí). Náhradní doručení bude účtováno jako další závoz. Převzetí zboží bude potvrzeno jménem a podpisem přebírající osoby.
5.3. Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží, event. neúspěšným pokusem o předání zboží, nejste-li v čase doručení přítomen/a event. v případě neoprávněného odmítnutí převzetí.
5.4. Činíme veškerá opatření, aby Vám zboží bylo doručeno včas. Přesto se mohou vyskytnout nepředvídatelné dopravní, technické či přírodní překážky, které mohou čas dodání ohrozit. V takovém případě Vás budeme neprodleně kontaktovat a operativně řešit možnosti doručení. Naše odpovědnost za opožděné doručení je limitována hodnotou dodávky.
6. Vady zboží
6.1. Bude-li v dodávce některé zboží chybět nebo bude poškozené, pošlete nám mailovou zprávu do 24 hodin od převzetí zboží.
6.2. Reklamace vyřizujeme buď dodáním náhradního zboží v nejbližším možném termínu, tj. další pátek po dodání, anebo slevou z kupní ceny, nečastěji zápočtem na Vaši další objednávku. Vaše reklamace a komentáře jsou pro nás důležitou zpětnou vazbou.
7. Odstoupení od smlouvy
7.1. S ohledem na charakter zboží, které se rychle kazí, není kupující oprávněn dle § 53 odst. 8 písm. c) obchodního zákoníku od smlouvy odstoupit.
8. Registrace na stránkách
8.1. Je-li Vám 18 let, můžete se na našich stránkách registrovat. Při registraci uvádějte pravdivé a úplné informace a udržujte je aktuální.
8.2. Vaše uživatelské jméno a heslo jsou přístupné pouze Vám, udržujte je v tajnosti a chraňte před zneužitím. (např. se odhlašte, pokud objednáváte z cizího počítače). Jste odpovědní za užití Vašeho jména a hesla na stránkách, zejména za objednání zboží z Vašeho přístupu.
8.3. Zapomenete-li heslo, na vyzvání Vám jej pošleme na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Jméno ani Heslo nesdělujeme telefonem ani neposíláme na jinou emailovou adresu než zaregistrovanou.
8.4. Vyhrazujeme si právo ukončit Vaši registraci.
9. Internetové spojení
9.1. Internet je nestabilní médium, proto nemůžeme zaručit nepřerušení či bezchybné připojení na naše stránky, stejně jako neodpovídáme za funkčnost a kompatibilitu našich stránek s Vaším softwarem či výskyt aplikací, které mohou ohrozit či poškodit některá zařízení.
9.2. Vyhrazujeme si právo omezit přístup na stránky kdykoliv bez předchozího upozornění, zejména za účelem udržby a aktualizace našich stránek.
10. Informace na stránkách
10.1. Na stránkách uvádíme vybrané informace o zboží, zejména název, cenu a množství zboží. Dále uvádíme popis charakteru či použití zboží, který Vám usnadní a přiblíží přípravu a komzumaci potraviny. Tyto informace jsou pouze orientační a doporučující, v žádném případě nezakládají jakoukoliv naši odpovědnost za Vaše nakládání se zbožím.
10.2. Objevíte-li jakékoli nepřesnosti, dejte nám, prosím, vědět, abychom je odstranili. Rovněž uvítáme Vaše nápady a tipy k produktům.
11. Ochrana duševního vlastnictví
11.1. Obsah stránky zahrnující zejména texty, fotografie, grafická a jiná výtvarná díla, software, ochranné známky a jiná práva požívající ochrany je výlučným vlastnictví Frutapura s.r.o. a nesmí být užívána v nejširším významu bez přechozího písemného souhlasu Frutapura s. r. o.
11.2. Odkaz na stránku a/nebo zahrnutí této stránky částečně či úplně na stránky třetích osob je přípustné pouze po předcházejícím písemném souhlasu Frutapura s. r. o.
12. Ochrana osobní údajů
12.1. Osobní údaje kupujících shromažďujeme v nezbytném rozsahu pro uskutečnění obchodu (jméno, příjmení, adresu, adresu místa dodání, telefon a emailové spojení). U podnikatelů se vyžadují další údaje. V nezbytném rozsahu je také sdělujeme obchodním partnerům realizujícím prodej zboží (např. smluvní dopravce).
12.2. Souhlasí-li s tím kupující, může mu prodávající sdělovat emailem či telefonicky informace o svém zboží, službách, specielních akcích apod.
12.3. Kupující vyslovuje svůj souhlas s uchováváním a zpracováváním osobních údajů nebo se zasíláním obchodních sdělení uzavřením kupní smlouvy a to až do doby odvolání takového souhlasu. Prodávající se zavazuje nezpřístupnit osobní údaje o kupujících získané svojí obchodní činností žádné další osobě. Dále se zavazuje zabezpečit databázi s osobními údaji kupujících proti zneužití.
12.4. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům prostřednictvím registrovaného přístupu a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv dle § 21 zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.
13. Závěrečná ustanovení
13.1. Tyto podmínky ve spojení s objednávkou, kterou činíte na našich stránkách, představují úplnou dohodu o kupní smlouvě. Stane-li se některá její část neplatná, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
13.2. Tato smlouva je vyhotovena ve dvojjazyčné verzi, přičemž česká verze je určující. Smlouva se řídí českým právem a veškeré spory jsou příslušné českým soudům.
Website terms and conditions
1. Introduction
1.1 We are Frutapura Limited, an Czech registered company under the number 283 64 538) with registered office in Prague 1, Haštalská 27. Our other contact details are specified in the "contacts" section on our website.
1.2 We own and operate this website.
1.3 These terms and conditions together with your order comprise a contract between you and us. Please read these T&Cs carefully before placing an order on this website. By pressing the accept button, you signify your agreement to these T&Cs.
1.4. If you are a consumer the provisions of Civil Code of Czech Republic No. 40/1964. and ACT No. 634/1992, shall apply to relationships arising from this contract. If you are a bussinesmen the contract is under provisions of Comercial Code No.513/1991 Coll.
1.5. We may update these T&Cs from time to time and any changes will be notified to you on our website. The changes will apply to the use of the website after we have given notice and binding after you press the accept button and place your order.If you do not wish to accept the new T&Cs you should not continue to use the site. Your use of the website after the date on which the change comes into effect indicates your agreement to be bound by the new T&Cs.
2. Your order
2.1. Pick the goods from our offer and check your order carefully to ensure it is correct. You agree to supply us with correct information including delivery address and to notify us of any changes.You acknowledge that you are over 18 years and have carefully read and accepted the price (including delivery charge), description and other information concerning the goods ordered.
2.2. Acknowledging your order will be confirmed by return to your email address.
2.3. No orders under 550,- CZK (including VAT) may be made via our website.
3. Unavailability
3.1. We cannot be held responsible if any goods are unavailable due to circumstances beyond our reasonable control. If so, you will be notified as soon as possible by email. We may also suggest you substitution of unavaibable goods with goods of a reasonably equivalent quality and price. If you confirm to receive substitutes, the unavailable goods will be substituted. There will be a separate contract (comprising these T&Cs) for the supply of such substitute goods.
3.2. If you do not wish to accept the substituted goods, the unavailable goods will be removed from your order and bill.
4. Prices
4.1. The price for the goods you order is stated on our website. All prices quoted on this website are quoted in Czech crowns (CZK). VAT is included unless stated otherwise. The price of goods may be changed at any time unless your order has been accepted. Delivery is charged extra at the rate specified when you place your order. A separate delivery charge will apply to each order.
4.2. Placing the order you express your consent with all the prices and receiving of the goods.
4.3. Price for the goods should be paid upon delivery in cash or by credit card. If the online payment will be established on our website, payment should be made by credit card on our website. Your order will only be processed if your card is authorized.
4.4. You will be provided with proper invoice upon delivery.
5. Delivery
5.1. Delivery will be made to the areas of the city of Prague. Subject to this, delivery will be made to the address which you specify when ordering. Please, contact us if you are interested in delivery outside of Prague. We can provide you with more information about individual delivery.
5.2. Because the goods include fresh foods, you must be present to receive the delivery during the delivery time slot which you specified in your order. You can appoint a third party to accept delivery. If not, the driver will leave notice of attempted delivery. In such case you must contact us urgently (given that goods are perishable) to arrange a new delivery slot and pay another delivery charge which will be charged to you. The person accepting the delivery will sign the invoice for the goods as proof of receipt.
5.3. Risk of damage or loss to the goods passes to you on delivery or if delivery is attempted but you are not present to accept delivery or wrongfully refuse delivery.
5.4. We use our best efforts to arrange delivery within the delivery time slot which you specify. If this is not feasible, we will contact you as soon as practicable to re-arrange. We cannot be held responsible for any delay in delivery resulting from circumstances beyond its reasonable control such as adverse weather or traffic delays. Our liability for late delivery is limited to the price payable for the goods.
6. Damage
6.1. If you discover that any goods are missing or damaged, you must give us urgent notice by email with 24 hours from delivery.
6.2. We either deliver the missing goods with your next order or we refund the paid amount by you within 30 days or credit your next order.
7. Right to cancel
7.1. As the fresh fruits and vegetables are perishable goods (meaning goods which are liable to deteriorate or expire rapidly) you have not the right to cancel this contract.
8. Registration
8.1 You must be 18 years to register on this website. You must supply us with correct information on registration and promptly notify us of any changes.
8.2. The user name and password selected by you on registration are personal to you and are not transferable. You are responsible for keeping them secure and for any use of the website including orders made by anyone using your user name and password.You must protect against unauthorized access to your computer. Ensure that you sign off when you finish using a shared computer.
8.3. f you forget your password, you can request that it be emailed to your email address. We will not give passwords out over the phone, nor will we email them to a different address than the one used to register.
8.4. We may in our discretion suspend or terminate your registration or use of this site without notice and without giving reasons.
9. Instability of the internet
9.1. The internet is an inherently unstable medium. We do not guarantee uninterrupted or error-free service and accept no responsibility in respect of such interruptions or errors. We do not guarantee that this site will operate either fully or in part on any specific computer equipment or in any specific software or that it is free from viruses or anything else which may have a harmful effect on any technology.
9.2. We reserve the right to suspend the website without notice for repair, maintenance or other technical reasons.
10. Information on this website
10.1. We provide descriptions and other information concerning particular goods and other information on the website. We use reasonable efforts to include accurate and reliable information on this site but make no promise to this effect. Such information is used or relied upon at your own risk.
10.2. If you inform us of any inaccuracies on the website, we will attempt to correct them as soon as we reasonably can.
11. Intellectual property rights
11.1 The content of our website including without limitation all information, software, data, text, photographs, graphics, sound and video are protected by copyright, trade marks, service marks, patents or other proprietary rights and may not be retrieved, displayed, modified, copied, printed, downloaded, sold, hired, reverse engineered or transmitted in any way without our prior written consent.
11.2. You may not link to this website or include this website in part or in whole within another external website without prior written permission.
12. Privacy
12.1. We collect information when you shop online, register online or update your account, log-in, place an order. When you place an order, we use this information to process and track your order and contact you via email, postal mail or phone if we have any questions or concerns regarding your order.
12.2. On our website, you have the option to join our email list and receive information about our products, services and offers. We take appropriate precautions to protect Personal Data from loss, misuse, unauthorized access or disclosure, alteration or destruction.
12.3. You can access and rectify certain of your Personal Data by logging into your account. Alternatively you can contact us using the details provided on our website.
13. General
13.1 These T&Cs constitute the entire agreement between you and us in connection with the use of this website. If any part of this agreement is deemed ineffective for any reason, the remainder shall continue in full force.
13.2. The contract is made in billingual version, the Czech prevails and shall be governed by Czech law and any disputes will be decided only by the Czech courts.
